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- Legislação [Lei Nº 5239 de 3 de Setembro de 2019]
DISPÕE SOBRE PARTICIPAÇÃO, PROTEÇÃO E DEFESA DOS DIREITOS DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DE QUE TRATA O §3º DO ART. 37 DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL. INSTITUI O CÓDIGO MUNICIPAL DE DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS.
ANTÔNIO IVANES DE LACERDA, prefeito interino do município de Patos, Estado da Paraíba, usando das atribuições legais que são conferidas por Lei. FAÇO SABER, que a Câmara Municipal aprovou e eu sanciono a seguinte Lei:
DO OBJETO, ÂMBITO DE APLICAÇÃO NORMATIVA E DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
DAS CONCEITUAÇÕES BÁSICAS
DO QUADRO GERAL DE SERVIÇOS, DOS PRINCÍPIOS BÁSICOS E DA AÇÃO GOVERNAMENTAL
DOS DIREITOS BÁSICOS DOS USUÁRIOS E ASSUNTOS CORRELATOS
Diretrizes Básicas
Direitos Básicos
Da Racionalização de Exigências e da Troca de Informações
Da Carta de Serviços ao Usuário – CSU
Da Solicitação de Simplificação – Simplifique!
DOS PRINCÍPIOS BÁSICOS PARA OBSERVÂNCIA DOS USUÁRIOS
DAS MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS DE SERVIÇOS PÚBLICOS
DAS OUVIDORIAS
DO CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS
DAAVALIAÇÃO CONTINUADA DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
DO CONTRATO DE GESTÃO DE RESULTADOS – CGR
DAS SANÇÕES BÁSICAS PELO DESCUMPRIMENTO
DISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS E FINAIS
Gabinete do Prefeito do município de Patos, Estado da Paraíba, em 03 de outubro de 2019.
Antônio Ivanes de Lacerda
PREFEITO INTERINO